Ue, i nuovi diritti dei passeggeri sono in Gazzetta Ufficiale: cosa cambia per chi vola
Bagaglio personale gratis, rimborsi in sette giorni, più tutele per ritardi e cancellazioni. Dopo 13 anni il nuovo regolamento europeo è realtà.
Tredici anni di trattative, poi la svolta: il 2 ottobre il nuovo regolamento Ue sui diritti dei passeggeri aerei è stato pubblicato nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione europea. Le nuove regole si applicheranno dal 23 ottobre 2027. Fino ad allora restano valide quelle attuali.
Valgono per i voli in partenza da un Paese Ue, anche se operati da compagnie extraeuropee. Per i voli in arrivo da Paesi terzi, quando il vettore è europeo.
Bagagli e carta d’imbarco
Il bagaglio personale (fino a 40×30×15 cm) resta gratuito. Il trolley in cabina potrà invece essere a pagamento, ma la compagnia dovrà proporre come prima opzione la tariffa con valigia inclusa. Se la cappelliera è piena e il trolley va in stiva, nessun supplemento.
La carta d’imbarco cartacea sarà valida se leggibile, senza obbligo di app o account. Un errore nel nome non potrà più impedire l’imbarco, e se chiedi la correzione almeno 48 ore prima la modifica sarà gratuita.
«Più trasparenza sui costi e più garanzie quando qualcosa va storto.»
Ritardi, cancellazioni e rimborsi
Con un ritardo superiore a tre ore all’arrivo è prevista una compensazione di:
- 250 euro fino a 1.500 km;
- 400 euro per le tratte intermedie;
- 600 euro per quelle più lunghe, dimezzata se il ritardo non supera le quattro ore.
Nessun indennizzo in caso di circostanze eccezionali. Dopo cinque ore di ritardo puoi rinunciare al viaggio e ottenere il rimborso integrale.
In caso di cancellazione scegli tra rimborso e riprotezione. Il rimborso dovrà arrivare entro 7 giorni. Se entro tre ore la compagnia non propone una soluzione, puoi organizzarti da solo e farti rimborsare le spese ragionevoli, fino al 400% del prezzo del biglietto. Il voucher è possibile solo con il tuo consenso.
Assistenza e tutele
Con ritardi o cancellazioni la compagnia deve garantire ristoro, pasti, internet e, se serve, hotel e trasferimento. Più protezioni per persone con disabilità o mobilità ridotta, donne incinte, minori non accompagnati e famiglie: chi viaggia con un under 14 potrà sedere vicino a lui gratuitamente.
Altre novità: massimo due ore bloccati a bordo in pista, acqua potabile gratis e punti di ricarica negli aeroporti Ue, assistenza e rimborso per le coincidenze perse con lo stesso contratto, e indennizzi da 250 a 600 euro in caso di overbooking.
Viaggiare informati, viaggiare sereni
Il regolamento non è ancora in vigore, ma segna un cambio di rotta importante. Da Blenda Travel, agenzia Touring Club Italiano a Corridonia, ti aiutiamo a scegliere tariffe, bagagli e coperture giuste, e restiamo al tuo fianco se qualcosa non va.
Hai un viaggio in programma? Passa a trovarci o scrivici: pensiamo noi ai dettagli, tu pensa a partire.